Veelgestelde vragen - Annuleren (bruidsmode)

Voor een koop in een fysieke winkel geldt: Koop is Koop. Annuleren kan alleen als de 'Wet Overeenkomst op Afstand' van kracht is (bijvoorbeeld een webwinkelaankoop). Je hebt dan 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je kosteloos annuleren.

Annuleren van orders in andere gevallen kan alleen met medewerking van de winkelier. Hij of zij kan dan wel kosten in rekening brengen, omdat hij mogelijk al (inkoop)kosten heeft gemaakt, maar in ieder geval omzetderving heeft.

Als je spijt hebt van deze aankoop, dan kun je wel gebruik maken van de ruil-/herkeuzemogelijkheid die een CBW-erkend-bruidsmodewinkel consumenten biedt. Zie de vraag hierover bij het onderwerp ‘Ruilen/herkeuze.

Een bruidsmodewinkel mag jouw annulering weigeren en mag je aan de koop houden. Dit is altijd zo, behalve in het geval van het overlijden van één van de aanstaande echtelieden.